09.10.2026 r. Zamawiający publikuje:
- Ogłoszenie o zmianie

- wyjaśnienia i zmianę SWZ

- nowy aktualny wzór umowy 

- wzór umowy integracyjnej. 

UWAGA! Termin składania ofert ulega wydłużeniu do 21.10.2026 r. do godz. 10:00. Kolejna część odpowiedzi na pytania Wykonawców zostanie opublikowana w terminie późniejszym.

08.10.2026 r. Zamawiający informuje, że w dniu jutrzejszym udzieli odpowiedzi na część pytań Wykonawców, a termin składania ofert ulegnie wydłużeniu.

23.09.2026 r.  Zamawiający informuje, że z uwagi na obowiązek udzielenia odpowiedzi na liczne pytania Wykonawców do treści SWZ i konieczny dodatkowy czas na ich opracowanie - przesuwa termin składania ofert, w związku z czym publikuje:

- Ogłoszenie o zmianie  OJ S 184/2026  656796-2026 (w zakresie terminów)

- Informację o zmianie SWZ (w zakresie terminów)

Termin składania ofert ulega przesunięciu na 12.10.2026 r. do godz. 10:00. Odpowiedzi na pytania Wykonawców do treści SWZ opublikowane zostaną w terminie późniejszym.

03.09.2026 r. Zamawiający udostępnia odpowiedzi na pytania Wykonawców. 

Przedmiotem niniejszego zamówienia jest:

1) Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Chatbota (z funkcją live chat):bazującego na sztucznej inteligencji wraz z integracją z systemami zewnętrznymi tj. systemem kolejkowym QMS oraz systemem Zgłoszenia BB oraz jego implementacja w ramach Głównego Portalu Miejskiego, Biuletynu Informacji Publicznej oraz Portalu Rady Miejskiej (w przypadku realizacji prawa opcji).

2) Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Voicebota: bazującego na sztucznej inteligencji wraz z integracją z systemem kolejkowym QMS na infolinii Zamawiającego.

3) Restrukturyzacja Głównego Portalu Miejskiego obejmująca:

a) wdrożenie w nim architektury multisite wraz z zaprojektowaniem, wykonaniem i kompleksowym wdrożeniem w ramach tej architektury zakresu treści z poniższych serwisów:

· https://visitbb.pl

· https://bbosir.bielsko.pl

· https://komunikacja.bielsko-biala.pl

· https://strazmiejska.bielsko.pl

· https://pelnakultura.info (Zamawiający dopuszcza implementację na dowolnym CMS)

b) wykonanie niezbędnych modyfikacji modułów, a także budowę nowych modułów w ramach Głównego Portalu Miejskiego, architektury multisite pozwalających na implementacje i sprawne działanie tego środowiska z Chatbotem.

2) Prawo opcji: restrukturyzacja Portalu Rady Miejskiej dostępnego pod adresem https://rm.bielsko-biala.pl polegająca na zaprojektowaniu, wykonaniu i kompleksowym wdrożeniu Portalu jako niezależnej witryny internetowej wraz z implementacją Chatbota, o którym mowa w pkt 1 powyżej.

1. Wykorzystujemy platformę zakupową Logintrade jako narzędzie do kontaktów z wykonawcami.
2. Rejestracja w bazie wykonawców, przeglądanie ogłoszeń oraz składanie ofert handlowych jest bezpłatne.
3. Jeśli nie posiadasz konta na platformie zakupowej Logintrade, zarejestruj się w bazie wykonawców w celu otrzymania loginu i hasła do swojego konta. Jedno konto wykonawcy umożliwia otrzymywanie ogłoszeń od wielu Zamawiających.
4. Regulamin Platformy zakupowej jest dostępny w panelu rejestracyjnym.