Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu portali miejskich z wykorzystaniem sztucznej inteligencji – projekt „Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej”

Postępowanie nr Z87/8502

Osoba kontaktowa: Dorota Kliś dorota.gojny@um.bielsko-biala.pl

Urząd Miejski w Bielsku-Białej

Pl. Ratuszowy 1 43-300 Bielsko-Biała NIP: 9372686990
Data założenia postępowania: 2026-09-01

Terminy

Termin składania

2026-10-05 10:00

Termin otwarcia

2026-10-05 11:00

Szczegóły postępowania

Tryb postępowania

Przetarg nieograniczony

Znak sprawy

ZP.271.2.86.2026.DK

Rodzaj zamówienia

Usługi

Progi postępowania

Unijne

Przedmiot postępowania

Opis przedmiotu

Przedmiotem niniejszego zamówienia jest:

1) Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Chatbota (z funkcją live chat):bazującego na sztucznej inteligencji wraz z integracją z systemami zewnętrznymi tj. systemem kolejkowym QMS oraz systemem Zgłoszenia BB oraz jego implementacja w ramach Głównego Portalu Miejskiego, Biuletynu Informacji Publicznej oraz Portalu Rady Miejskiej (w przypadku realizacji prawa opcji).

2) Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Voicebota: bazującego na sztucznej inteligencji wraz z integracją z systemem kolejkowym QMS na infolinii Zamawiającego.

3) Restrukturyzacja Głównego Portalu Miejskiego obejmująca:

a) wdrożenie w nim architektury multisite wraz z zaprojektowaniem, wykonaniem i kompleksowym wdrożeniem w ramach tej architektury zakresu treści z poniższych serwisów:

· https://visitbb.pl

· https://bbosir.bielsko.pl

· https://komunikacja.bielsko-biala.pl

· https://strazmiejska.bielsko.pl

· https://pelnakultura.info (Zamawiający dopuszcza implementację na dowolnym CMS)

b) wykonanie niezbędnych modyfikacji modułów, a także budowę nowych modułów w ramach Głównego Portalu Miejskiego, architektury multisite pozwalających na implementacje i sprawne działanie tego środowiska z Chatbotem.

2) Prawo opcji: restrukturyzacja Portalu Rady Miejskiej dostępnego pod adresem https://rm.bielsko-biala.pl polegająca na zaprojektowaniu, wykonaniu i kompleksowym wdrożeniu Portalu jako niezależnej witryny internetowej wraz z implementacją Chatbota, o którym mowa w pkt 1 powyżej.

Załączniki

Ogłoszenie o zamówieniu.pdf 225.19 KB 01.09.2026 - 11:11:25
SWZ.pdf 490.19 KB 01.09.2026 - 11:11:25
Zał. 2a do SWZ - JEDZ (elektroniczna wersja edytowalna).zip 78.36 KB 01.09.2026 - 11:11:25
Zał. nr 1 - formularz Oferta.docx 95.00 KB 01.09.2026 - 11:11:25
Zał. nr 2 do SWZ - JEDZ (wersja edytowalna).doc 289.79 KB 01.09.2026 - 11:11:25
Zał. nr 3 do SWZ - Oświadczenie o braku podstaw wykluczenia art. 5k.doc 98.82 KB 01.09.2026 - 11:11:25
Zał. nr 4 do SWZ - wzór umowy.pdf 556.41 KB 01.09.2026 - 11:11:25
Zał. nr 5 do SWZ - OPZ.pdf 576.24 KB 01.09.2026 - 11:11:25
Zał. nr 8 do SWZ - Zobowiązanie innych podmiotów.doc 97.79 KB 01.09.2026 - 11:11:25
załącznik do wzoru umowy - powierzenia.pdf 263.59 KB 01.09.2026 - 11:11:25
załącznik do wzoru umowy - wzór zlecenia prawa opcji.pdf 270.11 KB 01.09.2026 - 11:11:25
załączniki do OPZ.zip 5.44 MB 01.09.2026 - 11:11:25

Dodatkowe informacje

Warunki korzystania z platformy

  1. Wykorzystujemy platformę zakupową Logintrade jako narzędzie do kontaktów z wykonawcami.
  2. Rejestracja w bazie wykonawców, przeglądanie ogłoszeń oraz składanie ofert handlowych jest bezpłatne.
  3. Jeśli nie posiadasz konta na platformie zakupowej Logintrade, zarejestruj się w bazie wykonawców w celu otrzymania loginu i hasła do swojego konta. Jedno konto wykonawcy umożliwia otrzymywanie ogłoszeń od wielu Zamawiających.
  4. Regulamin Platformy zakupowej jest dostępny w panelu rejestracyjnym.
Deklaracja dostępności