Podgląd zapytania

Uwaga z dnia 18.08.2020 r.: Zamawiający publikuje Zawiadomienie o wyborze najkorzystniejszej oferty.

1. Przedmiotem zamówienia jest zakup praw do korzystania z usług pomocy technicznej —zwanych dalej „Usługami Wsparcia”,w zakresie sprzętu i oprogramowania, tj.:

1) w zakresie sprzętu:

a) gwarancja naprawy w reżimie 8x5xNBD (tj. Next Business Day, osiem godzin przez pięć dni w tygodniu), przy czym czas reakcji - w ciągu jednej godziny od chwili zgłoszenia przez Zamawiającego (lub wykrycia przez system monitorowania Wykonawcy) usterki lub awarii,

b) monitoring ciągły, całodobowy sprzętu;

2) w zakresie oprogramowania:

a) gwarancja aktualizacji oprogramowania systemu backupu Networker do oprogramowania Data Protection Suite for VMware zwane dalej „DPS4VM” wraz z 4 licencjami oraz 3-letnim wsparciem producenta oprogramowania,

b) gwarancja naprawy w reżimie 8x5xNBD (tj. Next Business Day, osiem godzin przez pięć dni w tygodniu), przy czym czas reakcji - w ciągu jednej godziny od chwili zgłoszenia przez Zamawiającego (lub wykrycia przez system monitorowania Wykonawcy) usterki lub awarii,

c) gwarancja aktualizacji oprogramowania do najnowszej wersji wydanej i zatwierdzonej przez producentów sprzętu.

2. W ramach Usług WsparciaWykonawca zobowiązuje się również do świadczenia dodatkowej asysty technicznej sprzętu i oprogramowania – na żądanie Zamawiającego.

3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w następujących załącznikach do nin. SIWZ, które stanowią jej integralną część:

- Opis przedmiotu zamówienia – Załącznik nr 1 do SIWZ;

- Wzór umowy – Załącznik nr 5 do SIWZ.

UWAGA: Proszę nie przesyłać ofert za pomocą zakładki "KORESPONDENCJA".

Uwaga:

1. Wykorzystujemy platformę zakupową Logintrade jako narzędzie do kontaktów z wykonawcami.

2. Rejestracja w bazie wykonawców, przeglądanie ogłoszeń oraz składanie ofert handlowych jest bezpłatne.

3. Jeśli nie posiadasz konta na platformie zakupowej Logintrade Zarejestruj się w bazie wykonawców w celu otrzymania loginu i hasła do swojego konta. Jedno konto wykonawcy umożliwia otrzymywanie ogłoszeń od wielu Zamawiających.

Urząd Miejski w Bielsku-Białej

Pl. Ratuszowy 1

43-300 Bielsko-Biała

NIP: 9372686990

Osoba kontaktowa:

Jadwiga Borgieł

tel:

e-mail: jadwiga.borgiel@um.bielsko-biala.pl

Przedmiot postępowania:

Uwaga: